Afzuigkap Doosmodel | RVS | 1100 mm Diep – Breedte 2600

Terugbetalingsbeleid
Retourbeleid voor consumenten

In sommige gevallen kunt u een besteld artikel retourneren, mits de Wet Kopen op Afstand van toepassing is. Deze wet geldt voor transacties tussen consumenten en bedrijven en is niet van toepassing op zakelijke bestellingen.

Stuur ons een retourverzoek via het retourformulier en vul dit volledig in. Binnen vijf werkdagen na ontvangst van uw verzoek ontvangt u een reactie van onze klantenservice.

Retourzendingen worden niet geaccepteerd indien:

– Het artikel niet in de originele verpakking zit
– Het artikel is gebruikt of de beschermfolie is verwijderd
– Het artikel speciaal voor u is besteld of gemaakt

Voorwaarden voor retourzendingen:

– Het artikel moet binnen 7 dagen na aanmelding retour gezonden en door ons ontvangen zijn.
– De retourzending moet voorzien zijn van het order- of factuurnummer van de bestelling.
– De retourzending dient te worden verstuurd naar het door ons opgegeven adres.
– De kosten voor het retourzenden worden niet vergoed.
– De retourzending moet voldoende gefrankeerd zijn.
– Het risico van de retourzending ligt bij de afzender.

Retourbeleid voor zakelijke klanten

Wij accepteren alleen retourzendingen van artikelen die ongeopend zijn en zich in de originele verpakking bevinden. Voor retourzendingen kan tot 35% van het totale aankoopbedrag in rekening worden gebracht. Eventuele verzendkosten die zijn gemaakt of nog gemaakt moeten worden, worden niet vergoed. Controleer daarom zorgvuldig wat u bestelt, inclusief de maat, het gewicht en de afmetingen van de producten. Bij vragen of onduidelijkheden kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

Stuur ons een retourverzoek via het retourformulier en vul dit volledig in. Binnen één werkdag na ontvangst van uw verzoek ontvangt u een reactie van onze klantenservice.

Retourzendingen worden niet geaccepteerd indien:

– Het artikel niet in de originele verpakking zit
– Het artikel is gebruikt of de beschermfolie is verwijderd
– Het artikel speciaal voor u is besteld of gemaakt

**Voorwaarden voor retourzendingen:**

– Het retourverzoek moet binnen 14 dagen na levering zijn ingediend.
– Het artikel moet binnen 7 dagen na aanmelding retour gezonden en door ons ontvangen zijn.
– De retourzending moet voorzien zijn van het order- of factuurnummer van de bestelling.
– De retourzending dient te worden verstuurd naar het door ons opgegeven adres.
– De kosten voor het retourzenden worden niet vergoed.
– De retourzending moet voldoende gefrankeerd zijn.
– Het risico van de retourzending ligt bij de afzender.

Verzendbeleid
Verzendbeleid voor Groothoreca

1. Verzendkosten

1.1 Verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht van de bestelling, de gekozen verzendmethode, en de bestemming. De exacte verzendkosten worden vermeld tijdens het afrekenproces.

1.2 Voor bestellingen boven een bepaald bedrag bieden wij gratis verzending binnen [specificeer regio’s of landen].

2. Verzendmethoden en Levertijden

2.1 Wij bieden verschillende verzendmethoden aan, waaronder standaard en express verzending. De beschikbare opties en levertijden worden weergegeven bij het afrekenen.

2.2 De levertijd is afhankelijk van de gekozen verzendmethode en de bestemming. Standaard levertijden variëren van 1 tot 4 werkdagen binnen Nederland en van 1 tot 10 werkdagen voor internationale bestellingen.

2.3 Bestellingen worden verwerkt en verzonden op werkdagen (maandag tot en met vrijdag). Bestellingen geplaatst in het weekend of op feestdagen worden de volgende werkdag verwerkt.

3. Verzendbevestiging en Track & Trace

3.1 Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een bevestiging per e-mail.

3.2 Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging met een track & trace-nummer waarmee u uw pakket kunt volgen.

4. Internationale Verzending

4.1 Wij verzenden naar verschillende landen. De beschikbare landen en bijbehorende verzendkosten worden getoond tijdens het afrekenproces.

4.2 Houd er rekening mee dat internationale bestellingen kunnen onderhevig zijn aan invoerrechten, belastingen en douanekosten, die door de ontvanger moeten worden betaald. Deze kosten variëren per land en zijn niet inbegrepen in de product- of verzendkosten.

5. Problemen met Levering

5.1 Indien uw bestelling niet op tijd arriveert of er andere problemen zijn met de levering, neem dan contact met ons op via info@groothoreca.nl of 0850602237. Wij zullen ons best doen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.

5.2 Als een pakket als onbezorgbaar wordt geretourneerd aan Groothoreca (bijvoorbeeld wegens een onjuist adres), nemen wij contact met u op om een nieuwe verzending te regelen. Eventuele extra verzendkosten zijn voor rekening van de klant.

6. Adreswijzigingen

6.1 Zorg ervoor dat u het juiste leveringsadres opgeeft bij het plaatsen van uw bestelling. Adreswijzigingen na het plaatsen van een bestelling kunnen leiden tot vertragingen en extra kosten.

7. Contactinformatie

Voor vragen over ons verzendbeleid kunt u contact met ons opnemen via:

Hoveko Tech BV (Groothoreca)