Klantenservice1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van de webshop Groothoreca, een handelsnaam van Hoveko Tech BV.
1.2 Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden.
2. Aanbiedingen en Prijzen
2.1 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en gelden zolang de voorraad strekt.
2.2 De prijzen op de website zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven. Eventuele verzendkosten worden apart vermeld tijdens het bestelproces.
3. Bestellingen en Overeenkomsten
3.1 Een overeenkomst komt tot stand na acceptatie van uw bestelling door Groothoreca. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen zonder opgave van redenen te weigeren of aanvullende voorwaarden aan de levering te verbinden.
3.2 U ontvangt een bevestiging van de bestelling per e-mail.
4. Betaling
4.1 Betaling kan worden gedaan via de op de website aangegeven betaalmethoden.
4.2 De betaling dient volledig te zijn voldaan voordat de goederen worden verzonden.
5. Levering
5.1 Wij streven ernaar de bestelde producten binnen de op de website vermelde levertijd te leveren.
5.2 Het risico van verlies of beschadiging van producten gaat over op de klant op het moment van levering aan de klant.
6. Retourneren en Annuleren
6.1 Consumenten
6.1.1 Consumenten hebben het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangstzonder opgave van redenen te annuleren en de producten te retourneren.
6.1.2 Retourzendingen dienen vooraf gemeld te worden en de producten dienen in de originele staat en verpakking te worden teruggestuurd.
6.1.3 De kosten van retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
6.2 Zakelijke Klanten
6.2.1 Voor zakelijke klanten gelden afwijkende retourvoorwaarden. Producten kunnen alleen worden geretourneerd indien deze defect zijn of niet voldoen aan de overeengekomen specificaties.
6.2.2 Zakelijke klanten dienen retouren vooraf te melden en goedkeuring te krijgen van Groothoreca.
6.2.3 De kosten van retourzendingen zijn voor rekening van de zakelijke klant, tenzij anders overeengekomen.
7. Garantie en Klachten
7.1 Wij garanderen dat de producten voldoen aan de specificaties zoals vermeld op de website.
7.2 Klachten over de producten of onze dienstverlening kunnen worden ingediend via de contactgegevens op de website. Wij streven ernaar om klachten binnen 14 dagen te behandelen.
8. Aansprakelijkheid
8.1 Onze aansprakelijkheid voor schade is beperkt tot het bedrag van de aankoopprijs van het product.
8.2 Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of verlies van gegevens.
9. Privacy
9.1 Uw persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met ons privacybeleid, zoals te vinden op de website.
10. Toepasselijk Recht en Geschillen
10.1 Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
10.2 Geschillen die voortvloeien uit overeenkomsten tussen Groothoreca en de klant zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Hoveko Tech BV is gevestigd.
11. Contactinformatie
Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via: Hoveko Tech BV (Groothoreca)
Datum van laatste wijziging: 1-1-2025
